合格的會展人應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)

伴隨著我國各地會展業(yè)的快速發(fā)展，會展人才的緊缺矛盾也日益凸顯。高素質(zhì)人才的缺乏，已經(jīng)成為限制我國會展業(yè)的發(fā)展瓶頸，那么，會展人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢？

1寬泛的知識理論素養(yǎng)

所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識，它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。

2獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗(yàn)，無外乎“常辦常新”。而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力。可見，獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。

3嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會展企業(yè)或者一次會展活動(dòng)都存在管理和組織的問題；而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理，又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。

4嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目，并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下。因此對于會展從業(yè)人員來說，需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力，要能做到內(nèi)外、上下、左右實(shí)時(shí)溝通。

5強(qiáng)烈的服務(wù)意識

作為服務(wù)性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者提供服務(wù)，所以一個(gè)展會的成功與否，服務(wù)最重要。往往參加展會的展商或者觀眾大部分都來自外地，對當(dāng)?shù)亟煌?、住宿、餐飲等等都是陌生的，所以做好服?wù)引導(dǎo)，讓他們有個(gè)愉悅的心情參加展會，也是考驗(yàn)會展人的專業(yè)素養(yǎng)；經(jīng)常同一些客戶交流，絕大多數(shù)展商都反應(yīng)，一到展會現(xiàn)場找不到組委會工作人員，都玩失蹤，不是電話不接，就是現(xiàn)場看不到人，這種是服務(wù)意識的欠缺。

會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強(qiáng)的服務(wù)能力。